Laura López Pardo (Alacena creativa) apuesta por la transparencia y claridad en las transacciones comerciales que se realicen en este portal garantizando un espacio comprometido con los derechos de usuarios y clientes, por eso te recomendamos que antes de contratar cualquiera de los productos que ponemos a tu disposición en esta web, leas las presentes condiciones y los términos que se aplican a la prestación de los servicios que ofrece Laura López Pardo (Alacena creativa) propios de su actividad principal de venta de piezas de artesanía.

Las presentes condiciones de contratación rigen la relación entre Laura López Pardo (Alacena creativa) y los clientes del sitio Alacena creativa.

Laura López Pardo (Alacena creativa) se reserva el derecho a modificar o cambiar las presentes condiciones en cualquier momento. Si las modificaciones constituyen un cambio sustancial en los términos, Laura López Pardo (Alacena creativa) lo notificará publicando un anuncio en nuestro sitio web.

Los servicios y/o productos están disponibles sólo para las personas jurídicas y las personas que tengan 16 años.

Denominación social: Laura López Pardo (Alacena creativa)

 CIF/NIF: 44799525X

Correo electrónico: info@alacenacreativa.com.es

Domicilio social: C/Naranjo, nº 31, 4º piso, puerta 34, 46520 Puerto de Sagunto (Valencia, España)

Su actividad social es: Artesanía

Finalidad de la página web: Venta de productos artesanales.

Registro mercantil: Epígrafe. 861  Pintores, Escultores, Ceramistas, Artesanos, Grabadores, Artistas Falleros y artistas similares.

1. SELECCIÓN DE PRODUCTOS Y AGREGADO AL CARRITO

El usuario podrá seleccionar los productos deseados y agregarlos al carrito de compra.

2. REVISIÓN DEL CARRITO Y FORMALIZACIÓN DE LA COMPRA

Después de seleccionar los productos, el usuario revisará el estado de su carrito y procederá a formalizar la compra. Introducirá los datos mínimos necesarios para realizar el pedido.

3. ELECCIÓN DE LA FORMA DE PAGO

Rellenados los campos mínimos necesarios, el usuario hará clic en el botón finalizar compra para seleccionar/introducir la información relativa a la forma de pago.

4. SELECCIÓN DE MÉTODO DE PAGO Y ENVÍO

El usuario elegirá uno de los métodos de pago o financiación habilitados, así como la modalidad de envío. Luego, hará clic en el botón comprar.

5. CONFIRMACIÓN DE PEDIDO

Tras la confirmación del pedido, recibirás un correo electrónico con un resumen de tu compra, incluyendo estas condiciones generales, las características del producto, el precio total, los plazos de entrega y el formulario de desistimiento, en un formato descargable e imprimible.

Si no estás de acuerdo con los datos consignados, podrás solicitar la modificación o anulación del contrato. La comunicación debe realizarse dentro de las 24 horas desde la confirmación del pedido a través de correo electrónico a info@alacenacreativa.com.es siempre que el pedido no haya salido de nuestros almacenes.

6. VALIDACIÓN DEL PEDIDO Y ACEPTACIÓN DE CONDICIONES

La validación del pedido implicará que has sido informado y aceptado expresamente estas condiciones generales. La prueba de estas operaciones ¨se basará en los datos recopilados por la Web, que archivará el documento electrónico en que se formalice el contrato. Tendrás derecho a acceder a este documento.

El cliente se compromete a abonar los productos contratados a Laura López Pardo (Alacena creativa) en las formas de pago aceptadas por Laura López Pardo (Alacena creativa) y por cualquier cantidad complementaria (incluidos los impuestos y cargos por pagos atrasados, según el caso).

Los precios aplicables a cada producto son los indicados en la página web en la fecha del pedido incluyendo, en su caso, todos ellos el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido) para transacciones dentro del territorio español. No obstante, atendiendo a lo establecido en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, reguladora de dicho impuesto, la operación puede resultar exenta o no sujeta al mismo en función del país de residencia del comprador y de la condición en la que actúa el mismo (empresario/profesional o particular). En consecuencia, en algunos supuestos el precio final del pedido puede verse alterado respecto al que figura expuesto en la página web.

Los precios de los productos mostrados en nuestra web incluyen el IVA aplicable en España, salvo que se indique lo contrario. Antes de finalizar tu compra, te informaremos claramente del precio total, que incluirá:

Estos costes adicionales, si aplican, se mostrarán de forma desglosada. De esta manera, conocerás el precio total, incluidos todos los impuestos y costes adicionales, antes de finalizar la compra.

En el caso de envíos a destinos fuera de la Unión Europea, las tasas aduaneras u otros impuestos locales serán responsabilidad tuya, y te recomendamos verificar las normativas aduaneras de tu país. Si aplican, estas tasas se te comunicarán claramente durante el proceso de compra.

Al realizar el pago, Laura López Pardo (Alacena creativa) redireccionará a la pasarela de pago de Laura López Pardo (Alacena creativa).

1. Por tarjeta de crédito o débito

Aceptamos tarjetas Visa, MasterCard

Puede realizar el pago de manera inmediata a través de la pasarela de pago seguro SSL de nuestro Banco. Si fuera necesario realizar cualquier devolución o cancelación del pedido, el importe se reembolsará a través de la misma tarjeta de pago. Los datos tanto personales como bancarios serán protegidos con todas las medidas de seguridad establecidas por la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) con total confidencialidad.

2. PayPal

A través de PayPal se autorizará el pago del pedido, pero no se retirará ningún dinero hasta que PayPal verifique que es correcto. Para ello, será imprescindible contar con cuenta de PayPal.

De 20 g hasta 50 g 5,43€

De 50 g hasta 100 g 6,00€

De 100 g hasta 500 g 7,50€

De 500 g hasta 1.000 g 10,65€

De 1.000 g hasta 2.000 g 11,10€

• Sólo se realizan envíos a España (Península) y Baleares.
• No se realizan envíos a CANARIAS, CEUTA Y MELILLA.
• Para envíos a canarias pedir información en info@alacenacreativa.com.es

El tiempo de entrega será de 10 a 20 días para artículos en stock desde que se confirma el pedido.

Si se trata de un encargo personalizado el tiempo de entrega será de a 20 a 30 días (dependiendo de agenda) desde que se confirma el pedido.

Por lo general, salvo que haya festivos de por medio, seguimos esta regla para asignarte una fecha de entrega que será la más próxima que podemos ofrecer:

Los envíos se realizarán a la dirección de envío especificada por el cliente, Laura López Pardo (Alacena creativa) no se hace responsable de los errores en la dirección de entrega y se cobrarán cargos adicionales al cliente.

Si hubiera cualquier imprevisto en la entrega del pedido nos pondríamos en contacto a través de su dirección de correo electrónico, que le solicitamos a la hora de hacer el registro en la web, para encontrar una solución. Alternativamente podríamos ponernos en contacto por teléfono, si lo hubiera facilitado, o directamente intentar una segunda entrega en la dirección facilitada. En caso de no haberse podido contactar ni entregar el producto en la primera ni segunda visita, el cliente será responsable de contactar con el transportista o con Correos a través de correo electrónico o télefono de atencíon al cliente y asumirá los costes adicionales que pudieran suponer sucesivas entregas.

El método de transporte será el proporcionado por la empresa Correos.

• Nos reservamos el derecho de retener el envío de pedidos con direcciones erróneas. En todo caso nos pondremos en contacto con usted según los datos facilitados para cualquier incidencia o duda que pueda surgir en la tramitación de su pedido.

Garantía Legal: Conforme al RDL 1/2007, los bienes de naturaleza duradera tienen una garantía de 3 años a partir de la fecha de entrega (incluidos los bienes con elementos digitales de suministro continuo por un plazo inferior a 3 años).

No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta no efectuada por el Servicio de reparto autorizado cuando proceda, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.

En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.

Si detectas una falta de conformidad, deberás notificarla a Laura López Pardo (Alacena creativa) en un plazo máximo de 2 meses desde que la detectes, a través de correo electrónico: info@alacenacreativa.com.es o al telefono: 670 265 111

Si tienes cualquier problema con a la hora de ejercitar tu garantía, ponte en contacto con nosotros para resolver el problema en el teléfono 670 265 111 o envíanos un e-mail a la siguiente dirección info@alacenacreativa.com.es

Laura López Pardo (Alacena creativa) sólo realiza ventas en España (península) y Baleares. El precio de los productos comercializados por Laura López Pardo (Alacena creativa) incluye el 21% de IVA español. El precio final aparecerá durante la confirmación de tu pedido y reflejará el tipo impositivo de IVA correspondiente.

Los precios de los Servicios pueden cambiar en cualquier momento a discreción única y exclusiva de Laura López Pardo (Alacena creativa). Los Servicios no brindan protección de precios o reembolsos en el caso de reducción de precios u ofertas promocionales.

a) Cancelación

El cliente podrá cancelar su pedido y solicitar el reembolso íntegro del importe si éste aún no ha sido enviado. Para ello, deberá ponerse en contacto con nosotros lo antes posible desde el formulario de contacto o mándanos un email a info@alacenacreativa.com.es y facilitarnos sus datos y número de pedido.

b) Devolución

Nuestros procesos de preparación y embalaje son muy estrictos y garantizamos que son enviados sin defectos. Verifique cuidadosamente que los precintos que cierran su paquete no hayan sido modificados o dañados.

El derecho de desistimiento no se podrá ejercer (salvo por error o defecto en el producto o servicio contratado), en los siguientes supuestos previstos por el artículo 45 de la Ley de Comercio:

● Contratos de suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

● Y en general todos aquellos productos encargados a distancia que se realicen de forma totalmente personalizada.

El cliente tendrá derecho a desistir del contrato durante un periodo de 14 días naturales sin indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste distinto de los previstos en los artículos 107.2 y 108, conforme a lo dispuesto en BOE-A-2014-3329. Para ejercitar dicho derecho se facilita un formulario dónde se podrán cumplimentar los datos necesarios para la gestión del mismo.

• No se aceptarán devoluciones a portes debidos.
• Debe haber notificado a Laura López Pardo (Alacena creativa) el deseo de desistir y haber obtenido la autorización correspondiente antes de realizar el envió.
• Completar el formulario de desistimiento .

Debe introducir el /los productos(s) en un paquete debidamente embalado. La dirección de devolución es: Laura López Pardo, C/Naranjo. nº. 31, 4º piso, pta. 34

CP: 46520, Puerto de Sagunto (Valencia)

• Debe llevar el paquete (con el impreso adjunto de desistimiento) a una Oficina de Correos o a una empresa de mensajería y solicite el comprobante del envío. Deberá conservar el justificante hasta que reciba el reembolso solicitado.

Es responsabilidad del cliente conservar todos los acuses de recibo y remitir el paquete por correo certificado o por cualquier otro medio que permita acreditar su fecha de envío.

En caso de repetidas devoluciones o reclamaciones por mal estado o producto defectuoso por parte de un mismo cliente, Laura López Pardo (Alacena creativa) se reserva el derecho de no realizar nuevos envíos al cliente.

Conforme al artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el cual se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos relativos a:

a) Bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.

b) En concordancia con lo anterior, se informa al Cliente que una vez haya realizado un pedido de productos personalizados por encargo y este ya haya sido confeccionado o esté en proceso de confección, el derecho de desistimiento no podrá ser ejercido.

En caso de que el producto entregado presente defectos o incumplimiento con respecto a las especificaciones acordadas, el Cliente deberá informar al Vendedor dentro de un plazo máximo de 15 días hábiles a partir de la recepción del producto.

El Vendedor se compromete a subsanar los defectos o a reemplazar el producto de acuerdo con lo acordado con el Cliente.

Los productos vendidos en esta web están cubiertos por una garantía legal de dos años desde la fecha de entrega. Durante este periodo, el vendedor está obligado a responder de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del bien.

• Fallas de conformidad imputables al cliente: Si la falta de conformidad se debe a las especificaciones del cliente, a un uso inadecuado o a una manipulación incorrecta por parte del cliente, el vendedor no es responsable de la falta de conformidad.
• Fallas de conformidad que no se manifiestan en un plazo de dos años: Si la falta de conformidad no se manifiesta en un plazo de dos años desde la entrega del bien, el cliente no puede reclamar al vendedor la garantía legal.

El cliente/comprador podrá notificar la reclamación o el desistimiento, bien a través de correo electrónico a: info@alacenacreativa.com.es

o mediante este FORMULARIO DE DISENTIMIENTO

En el caso de que el Cliente cometa un error al enviar los datos,  durante el proceso de contratación, podrá corregirse en cualquier momento antes de finalizar el proceso de compra.

Si los datos modificados se refieren a la dirección postal en la que el Cliente ha solicitado que se le entregue el producto comprado, siempre que el producto no haya sido enviado, dicho envío se realizará a la nueva dirección indicada.

• Domicilio: Laura López Pardo (Alacena creativa). C/Naranjo. nº. 31, 4º piso, pta. 34, CP: 46520, Puerto de Sagunto (Valencia)
• Teléfono: 670 265 111
• Email: info@alacenacreativa.com.es

Tiene carácter confidencial toda la información y documentación utilizada durante la contratación, desarrollo y ejecución de los servicios que regulan las relaciones entre Laura López Pardo (Alacena creativa) y el Cliente.

Toda información recibida por parte del cliente ya sean imágenes, correos, textos, datos de acceso como clientes y contraseñas, se tratará de modo confidencial, estando totalmente prohibida la cesión a terceros.

No se entenderá información confidencial aquélla que sea divulgada por acuerdo entre las Partes, aquélla que se convierta en pública por igual motivo o aquélla que haya de ser revelada de acuerdo con las leyes o con una resolución judicial de autoridad competente y aquélla que sea obtenida por un tercero que no se encuentre bajo la obligación de confidencialidad alguna. Ambas partes se obligan a cumplir el deber de confidencialidad de manera indefinida.

Más información sobre privacidad: consultar nuestra Política de privacidad

Laura López Pardo (Alacena creativa) se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificaciones y actualizaciones de la información contenida en la web, de la configuración y presentación de ésta, de las condiciones de acceso, condiciones de contratación, etc. Por lo que el cliente deberá acceder a versiones actualizadas de la página.

El usuario/cliente es el único responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de la página web y para todas las actividades que ocurran en la página web una vez entregada por parte de Laura López Pardo (Alacena creativa). El cliente se compromete a notificar inmediatamente a Laura López Pardo (Alacena creativa) de cualquier violación de la seguridad del portal.

Laura López Pardo (Alacena creativa) no será responsable de ninguna pérdida derivada del uso indebido o no autorizado de su página web.

El cliente se compromete a mantener indemne Laura López Pardo (Alacena creativa) de las reclamaciones, pérdidas, gastos, daños y costos (incluyendo daños directos, incidentales, consecuentes, punitivos, ejemplares e indirectos), y los honorarios Razonables de abogados como resultado de cualquier incumplimiento por parte del cliente/comprador de estas condiciones, sea o no considerado como material o inmaterial; el uso o indebido de los Servicios por su parte o cualquier persona que actúe en tu nombre o utilice su cuenta en Laura López Pardo (Alacena creativa) o por cualquier violación material o inmaterial de cualquier derecho, título o intereses de terceros.

Nuestra única responsabilidad, será suministrar el producto en los términos y condiciones expresados en la presente política de contratación.

Laura López Pardo (Alacena creativa) no responderá de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pudieran derivarse del uso indebido de los productos suministrados.

Nos reservamos el derecho de actualizar estas condiciones para cumplir con cambios normativos o mejorar nuestros servicios. Cualquier modificación será comunicada a través de nuestra web y en el correo de confirmación de pedidos futuros.

Laura López Pardo (Alacena creativa) y EL CLIENTE, se regirán para dirimir cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso, o uso de esta página Web, por la legislación española, y Estas condiciones generales de uso y contratación se rigen por la ley española.

De conformidad con el artículo 29 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, los contratos electrónicos entre empresarios o profesionales, las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro foro, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del Usuario.